چگونه می‌توانم از دی دیجی خرید کنم؟
برای خرید، ابتدا کالای موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس با ورود به حساب کاربری، مراحل پرداخت آنلاین را انجام دهید. سفارش شما پس از ثبت نهایی پردازش و ارسال می‌شود.
آیا امکان پرداخت در محل یا خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، پرداخت فقط به صورت آنلاین امکان‌پذیر است.
با این حال، اگر تمایل به خرید حضوری دارید، باید ابتدا سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنید. در غیر این صورت، ممکن است هنگام مراجعه حضوری، معطل پردازش سفارش شوید.
چه زمانی سفارش من ارسال می‌شود؟
در شهر تهران، اگر سفارش تا حدود ساعت ۱۸ ثبت شود، معمولاً در همان روز ارسال می‌گردد. برای اطمینان از ارسال همان‌روزه در ساعات پایانی، لطفاً قبل از خرید هماهنگ کنید.
برای سایر شهرها، پس از ثبت سفارش، بسته در همان روز تحویل شرکت‌های حمل‌ونقل نظیر پست یا تیپاکس می‌شود. زمان تحویل نهایی به مقصد، بسته به خدمات آن شرکت متغیر است.
آیا محصولات دی دیجی گارانتی دارند؟ چگونه از مدت آن مطلع شوم؟
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی رسمی شرکتی هستند.
برای اطلاع از مدت دقیق گارانتی هر محصول، می‌توانید پیش از خرید از طریق دکمه‌های پیام‌رسان یا تماس (واقع در پایین سبد خرید) با پشتیبانی در ارتباط باشید.
هزینه ارسال چقدر است؟
در حال حاضر هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش نمایش داده نمی‌شود.
هزینه ارسال در تهران پس از تحویل سفارش توسط پیک و با اطلاع مشتری دریافت می‌شود و تلاش می‌کنیم این هزینه مناسب و شفاف باشد.
در خصوص شهرستان‌ها نیز، هزینه حمل‌ونقل طبق تعرفه شرکت‌های پستی محاسبه و دریافت می‌شود.
آیا کالاهای دی دیجی اصل هستند؟
بله، دی دیجی تنها کالاهای اصلی و با اصالت را عرضه می‌کند. ما مستقیماً با تأمین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم و اصالت کالاها ۱۰۰٪ تضمین شده است.
آیا می‌توانم سفارشم را لغو یا تغییر دهم؟
بله، تا زمانی که سفارش وارد مرحله پردازش نشده باشد، امکان لغو یا ویرایش آن از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی وجود دارد.
در صورت بروز مشکل، چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه «تماس با ما»، دکمه‌های پیام‌رسان یا شماره پشتیبانی درج‌شده در سایت می‌توانید با تیم ما در ارتباط باشید. پاسخ‌گویی از ساعت ۹ تا ۱۸ روزهای کاری انجام می‌شود.